Q & A

 該如何購買或訂購KOOLOOK的商品 ?

購買KOOLOOK商品除店內自行購物外並也提供匯款寄送方式(國內)以及預購商品方式兩種。

 

商品購買(含預購)匯款方式:

1. 將購買的商品向公司確認後(品項、規格或有無現貨)公司會提供報價給消費者。

 

2. 消費者確認後,公司會提供帳戶給消費者自行匯款,完成匯款後並將匯款資訊(帳號後5碼、銀行資訊及金額)提供給我司。

 

3. 公司確認匯款後,訂單才會成立。

 

4. 商品無現貨情況,視為預購商品,消費者需請將款項完成匯款,方可成立訂單。

 

5. 預購商品或是網路購買者,公司收到款項確認後,才會成立訂單並從當日為第一天時間計算開始。

 

商品寄送方式:

目前公司提供商品寄送的方式:郵局、便利商店宅配、便利商店取貨。

 

我司將會依您選擇的寄送方式將商品送至您手上。

 

注意事項:

1. 商品實際到貨時,公司會立即向消費者通知(電話、email...等)與告知如何領取。

 

2. 預購商品的時間通常會依品牌的不同,商品到貨的時間都會有所變動,公司會事告知消費者預計到貨時間,無法如預期時間到貨,公司保有告知消費者進度並告知延期時間。

 

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